Términos del Servicio
RUC: 1793238512001 · Expediente: 400766
Av. 6 de Diciembre N35-67 y Pasaje Los Naranjos, sector La Carolina — Quito, Pichincha, Ecuador
Correo: info@agentsaisas.com · WhatsApp: +593 99 588 6179
Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan el uso de los servicios prestados por AGENTSAI S.A.S. ("AgentsAI", "nosotros"). Al contratar o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos.
1. Descripción del servicio
AgentsAI diseña, configura y opera agentes de inteligencia artificial sobre la Plataforma de WhatsApp Business que agendan citas, responden preguntas frecuentes sobre servicios y procesos, e identifican prospectos para negocios de servicios.
2. Uso aceptable
- No utilizar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- No enviar spam ni mensajes no solicitados que incumplan las políticas de WhatsApp y Meta.
- Proporcionar información veraz y contar con el consentimiento necesario de tus propios clientes.
3. WhatsApp y Meta
El servicio depende de la Plataforma de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. El uso está sujeto a las Políticas de WhatsApp Business y de Meta. El incumplimiento de dichas políticas puede derivar en la suspensión del servicio.
4. Responsabilidades del cliente
El negocio cliente es responsable del contenido, precios, disponibilidad y de la relación con sus propios clientes, así como de obtener los consentimientos requeridos para el tratamiento de datos.
5. Tarifas
Las tarifas, planes y condiciones de pago se acuerdan por separado en la propuesta o contrato correspondiente con cada cliente.
6. Propiedad intelectual
La tecnología, el software, la marca y los materiales de AgentsAI son de su propiedad. No se concede ningún derecho distinto al uso del servicio conforme a estos Términos.
7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Procuramos una alta disponibilidad, pero el servicio se presta "tal cual" y puede depender de terceros (WhatsApp, proveedores de IA, alojamiento). En la máxima medida permitida por la ley, AgentsAI no será responsable por daños indirectos o lucro cesante.
8. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
9. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio conforme al contrato. Podemos suspender el servicio ante incumplimientos de estos Términos o de las políticas de WhatsApp/Meta.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Quito, salvo acuerdo distinto.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Términos: info@agentsaisas.com.
Terms of Service
Tax ID (RUC): 1793238512001 · File: 400766
Av. 6 de Diciembre N35-67 & Pasaje Los Naranjos, La Carolina — Quito, Pichincha, Ecuador
Email: info@agentsaisas.com · WhatsApp: +593 99 588 6179
These Terms of Service ("Terms") govern the use of the services provided by AGENTSAI S.A.S. ("AgentsAI", "we"). By engaging or using our services, you accept these Terms.
1. Service description
AgentsAI designs, configures and operates artificial-intelligence agents on the WhatsApp Business Platform that book appointments, answer frequent questions about services and processes, and identify leads for service businesses.
2. Acceptable use
- Do not use the service for unlawful, fraudulent purposes or in ways that infringe third-party rights.
- Do not send spam or unsolicited messages that violate WhatsApp and Meta policies.
- Provide truthful information and hold the necessary consent from your own customers.
3. WhatsApp and Meta
The service relies on Meta Platforms, Inc.'s WhatsApp Business Platform. Use is subject to the WhatsApp Business and Meta Policies. Breaching those policies may result in suspension of the service.
4. Client responsibilities
The client business is responsible for its content, prices, availability and the relationship with its own customers, as well as for obtaining the consents required to process data.
5. Fees
Fees, plans and payment terms are agreed separately in the corresponding proposal or contract with each client.
6. Intellectual property
AgentsAI's technology, software, brand and materials are its property. No right other than use of the service under these Terms is granted.
7. Availability and limitation of liability
We aim for high availability, but the service is provided "as is" and may depend on third parties (WhatsApp, AI providers, hosting). To the maximum extent permitted by law, AgentsAI shall not be liable for indirect damages or loss of profit.
8. Privacy
The processing of personal data is governed by our Privacy Policy.
9. Termination
Either party may terminate the service in accordance with the contract. We may suspend the service in the event of breaches of these Terms or of WhatsApp/Meta policies.
10. Governing law
These Terms are governed by the laws of the Republic of Ecuador. Any dispute shall be submitted to the competent courts of the city of Quito, unless otherwise agreed.
11. Contact
For inquiries about these Terms: info@agentsaisas.com.